Combien de temps la réservation est-elle maintenue ?
Exactement 10 minutes à partir du choix des places — c'est ainsi que fonctionne le système du transporteur. Un compte à rebours s'affiche à l'écran de commande. Passé ce délai, les places sont remises en vente.
Que signifie « service intermédiaire » ?
S'il n'existe pas de service direct entre les villes, nous affichons un service jusqu'à un arrêt intermédiaire sur le trajet. Le prix indiqué va alors jusqu'à cet arrêt, et non jusqu'au terminus.
Quelles informations faut-il pour un service transfrontalier ?
Nom, prénom, nationalité et numéro de document pour chaque passager — le transporteur les exige. Pour les services intérieurs, un téléphone et un e-mail suffisent.
Peut-on annuler une réservation ?
Oui, tant qu'elle n'est pas payée — avec le bouton « Annuler la réservation » sur la page de commande. Les places sont aussitôt remises en vente. Un billet payé ne peut pas être annulé depuis le site.
Où récupérer le billet après le paiement ?
Il s'ouvre juste après le paiement et arrive à l'adresse e-mail indiquée. La page de commande peut être rouverte avec le même lien et imprimée.
Vendez-vous des billets d'avion ?
Pas encore. La recherche de vols apparaîtra dans l'onglet « Avion » du même panneau, avec le même choix de place et le même paiement.